掲載情報

『Delimai Nail』は「～30代からの大人ネイル～ シンプルだけど個性的を目指す」をコンセプトに掲げている中目黒のネイルサロン。その魅力は、小さなポイントを大切にする高い技術力です。サロンでは『海外のネイルのような主張のある色使い』など、ちょっとエッジの効いた要望にも的確に応えて、お客さまの理想を叶えています。そんな『Delimai Nail』が支持を得ている背景にはキャッチした答えに提案を添えるカウンセリング術や、お客さまの小さなひと言を運営に生かす姿勢がありました

丁寧なカウンセリングにより、人気店に成長した『Delimai Nail』。お客さまから愛されている理由について、「ネイルもそれ以外の会話でも、こちらの考えを押し付けないようにしているからですね」と、オーナーのMaiさん。他にも『Delimai Nail』が厚い支持を集めている背景には、お客さまの負担を減らすまつエクサービスの導入や、距離感を縮める施術中の会話がありました。今回は、オーナーのMaiさんにインタビュー。後編では、安定して成果を残すための極意に迫ります。